南皮县市场监督管理局关于进一步做好服务市场主体“三送三问”活动的通知

为深入贯彻全省优化营商环境大会、全市转作风优环境促发展暨警示教育大会、全市优化营商环境专项巡视整改和三个重点领域专项巡察暨警示教育大会精神，切实发挥市场监管职能，把县委、县政府和市场监管系统关于优化营商环境、促进经济社会高质量发展的有关要求落实落细，县局决定2026年全县系统持续深入开展服务市场主体“三送三问”活动，帮助市场主体解决实际困难，提振发展信心，增强高质量发展活力。现就有关要求通知如下：

一、实施分类帮扶

（一）深化对规上企业和地方特色产业龙头企业帮扶支持力度

深入落实《百名干部包联企业“三送三问”活动实施方案》要求，按照百名干部包联企业名单，对包联对象深化以“送政策、送温暖、送服务、问发展、问需求、问建议”为核心内容的帮扶措施。积极宣传、落实国务院、省、市、县以及系统各项支持措施，发挥市场监管部门在质量提升、产权服务、标准引领、打假护优等方面的职能优势，帮助企业解决实际困难。突出多元化、精细化、长效化的帮扶特点，充分整合“服务企业行”、广告“三助工程”、专利申请资助、电商助企等一系列专项行动和惠企服务政策措施，助力企业做大做强，推进区域经济高质量发展。

（二）加大对中小微企业和个体工商户帮扶力度

各分局、股室队要深入开展信用提升、“计量服务中小企业行”、小微企业质量管理体系认证提升、食品“三小”提升等活动，加大惠企政策宣传和实施力度。结合“服务个体户，助力稳增长”、入万户送服务解难题等活动，向市场主体宣传《促进个体工商户发展条例》《扶持个体私营经济发展政策汇编》《小微企业个体工商户金融服务手册》等政策，让市场主体对相关支持政策应知尽知、应享尽享。利用促进个体工商户发展联席会议、“沧州个私经济发展促进中心网”等制度和平台，在企业培训、项目对接、融资助企、法律维权、推先树优、品牌提升、人才信息共享等领域为民营企业和个体工商户提供便利。严厉打击违反法律规定向企业和个体工商户收费或变相收费、擅自扩大收费范围或者提高收费标准、向市场主体集资摊派等违法行为，维护市场主体权益。加强对个体工商户的政策辅导和技能培训，助力个体工商户做大做强、转型升级为企业。

（三）谋划实施支持市场主体亮点工作

各分局、股室队依托中央和省、市、县经济社会发展规划，结合工作实际和区域经济发展特点，通过对市场主体广泛调研，科学研判，挖掘企业发展潜力和需求，在此基础上，至少帮助市场主体谋划实施一项亮点工作项目，在产业规划、品牌建设、专利培育、发展平台经济、个转企等方面提出建设性的意见，细化相关措施，定期跟踪督导帮扶成效，打造典型帮扶案例。

二、健全工作机制

一是包联人员主动帮扶机制。牢固树立包联人员是帮扶市场主体直接责任人的观念，主动沟通对接帮扶对象，通过现场办公、电话（网络）问询、集中培训等方式，主动发现问题、反映问题、解决问题。二是内部机构协调联动机制。加强横向沟通，推行“一站式”服务，将服务市场主体专项行动纳入“三送三问”活动统筹部署开展。认真学习服务市场主体专项行动和有关政策措施，及时向市场主体宣传，扩大市场监管部门服务市场主体有关政策、活动的知晓度。对非本部门业务范围的问题、需求，及时联系相关部门协调解决。三是典型案例定期会商机制。定期开展“三送三问”活动分析评价，对市场主体面临的需要与市局协调解决的问题，由包联人提出，经专班研究，报请局有关领导研究跑办。四是职能部门协调解决机制。充分发挥质量强市战略领导小组、知识产权保护工作领导小组、扶持个体工商户发展联席会议等议事协调机构作用，注重集成市场监管、税务、财政、人社、发改、银行等多个部门的扶持措施，强化部门协作，统筹推进工作。

三、强化责任担当

包联人员、各分局、股室队要主动回应市场主体诉求和关切，尽心竭力帮助市场主体解难题、办实事。要健全包联台账，注重总结活动成效，对市场主体提出的困难和问题要及时答复并逐一销号。要注重抓亮点、树典型，认真总结可以推广的经验和模式，通过以点带面，实现“帮扶一家企业，完善一项措施，带动一个行业”的目标，在全县营造宜商惠企的服务环境和公平竞争的市场环境。要通过多种途径广泛宣传市场监管部门包联帮扶做法和成效，构建亲清政商关系，塑造市场监管优良形象。